每一個設計師都(dou)有(you)這樣的理想
我的設計如此狂拽炫酷吊(diao)炸天
“ 我TMD就要站著把錢給掙了(le) ”
而現實面前,很(hen)(hen)多時候你連跪著都很(hen)(hen)難把錢給掙(zheng)了
我就是我,有時候自己想想都上火,如果只是被客戶無情的斃掉了設計,這沒有關系
如果你連輸在哪里都不清楚,那么接下來的時間,你恐怕要一輸到底了。
今天(tian),我們就來談一談如(ru)何有效(xiao)提高(gao)過稿率,到底該怎(zen)么(me)做?
過稿不僅在“稿”,還在于“術”
A – 流程控制
客戶調研、有效溝通、達成共識、確定方向、設計執行、設計深化、風險排查、定稿,
流程的精細化且缺一不可。
我們(men)永遠不可(ke)能比客戶(hu)(hu)更了解他們(men)自(zi)己(ji),客戶(hu)(hu)要(yao)什(shen)么(me)他們(men)不一(yi)定知道(dao)噢,但不要(yao)什(shen)么(me)他們(men)一(yi)定知道(dao)。
客戶調研與有效溝通
是(shi)最(zui)重要的(de)開始(shi),也是(shi)通向(xiang)有效解決方案大門的(de)鑰匙。
B – 最終決策人 | 同頻溝通 | 設計策略
一定要找到最終決策人
當不是決策人參與的時候,我們是不做提案的,運用客戶能聽得懂的語言來進行溝通,or還是運用能彰顯專業水平的術語來溝通
需要你在(zai)前(qian)期和(he)客戶(hu)溝通(tong)的時候(hou)心如明鏡,找到最(zui)能(neng)與客戶(hu)同頻的溝通(tong)方式。
C – 闡述設計提案的流程
設計是藝術的科學
雖(sui)然大唐歌飛(fei)始終相信直覺所能到達的(de)地方最(zui)接(jie)近(jin)靈性(xing),但縝密的(de)思考(kao)和推導過程才能支撐你最(zui)后的(de)設計(ji)呈(cheng)現。
告知客戶你的設計解決了哪些痛點
用“對比方法”來增加主推方案的優越性,但對比的方案全都必須足夠優秀,
打醬油的稿子是要被客戶鄙視的,切記千萬不能有糊弄客戶的心態。
不要單純的用作品去和客戶“溝通”,也不要讓決策人自行去理解你的設計。
客戶并不了解設計背后的諸多思考,一定需要我們來進行引導。
雖然大唐歌飛每次提案只有兩款方案設計,但兩款方案是在若干款方案中提煉出來的。
如客戶需(xu)要再次(ci)提(ti)案,需(xu)額外支付費用(yong)。
實戰之前,必須預演
D – 尊重客戶 & 懂行
對于客戶永遠要用仰視的姿態去欣賞,臺下,低調謙卑,仰視客戶,臺上,充分施展才華,讓客戶仰視你。
很多時(shi)候客戶不(bu)滿意的也許(xu)不(bu)是設計(ji),而是傲慢或偏見(jian),或不(bu)夠(gou)專(zhuan)業的表(biao)現。
真正心系客戶,體會客戶企業的痛點,并且與他們站在同一戰線與立場去挖掘行之有效的解決方案,
一旦確定合作,想盡辦法給客戶超預期、超附加值的內容。
懂行,去了解客戶的行業,這里的“懂行”不單指自己的設計專業更要了解客戶的行業,你對客戶的行業越熟悉,客戶就越覺得你靠譜,懂他
這也是為什么客戶最愛問“你們有沒有行業案例”
不要(yao)只談設計,而是提前準備好(hao)相關(guan)行業(ye)的數據,從(cong)經營狀(zhuang)況(kuang)、市(shi)場(chang)環境、顧客調查與競爭對手切入,
展現出你對行業的專業性,才容易贏得客戶的信任。
建立在尊重市場下產生的設計,就會讓客戶對你的質疑減少和信任增加,
給客戶承諾過的事情,就不能收回,不能讓步,否則你就是一個可以被討價還價的人。
菩薩心腸,金剛手段,才是對待客戶應有的態度。
E – 自信 & 內外兼修
自信很重要,只有自己都認為滿意,你才有自信和底氣去感染你的客戶,
作(zuo)品質(zhi)量(liang)是成敗基(ji)礎,提升自我(wo)的審美(mei)水平。
以匠心打磨設計作品
雖然客戶不一定采納,但客戶一定認可這份設計態度,
設計本無標準答案,對于設計公司而言,
沒有最(zui)好的設計,卻有最(zui)好的設計態度。
F – 儀式感
項目設計的解說一定要基于受眾人群的角色和設計者的出發點來回切換對項目進行解說,儀式感會讓客戶覺得對項目很尊重,增加自己內心的自信,
整理著(zhu)裝,把自己(ji)收拾精神點,會(hui)多(duo)帶幾個人(ren),人(ren)多(duo)顯(xian)得更(geng)加莊重和有氣勢。
送名片、握(wo)手(shou)、提案前的(de)自我介紹(shao)的(de)開場儀式。以及對甲方參與團(tuan)隊的(de)對接項目經理和老板前期的(de)幫助和支持(chi)表示感(gan)謝感(gan)謝誰(shui),用金句(ju)回(hui)歸(gui)和詮釋每個(ge)方案,形成(cheng)戰略定位(wei)、營銷策略、視覺創(chuang)意三位(wei)一(yi)體的(de)邏輯(ji)推(tui)理,塑造項目設計的(de)價值感(gan)和創(chuang)意唯一(yi)性(xing)。