一個企業的成功由多種因素決定，大到商業模式，小到管理模式，是戰略、產品、營銷、組織、制度、文化等因素綜合作用的結果。但是，一個企業的發展，一項任務的完成，都是由無數個細節構成的，除非是非常非常關鍵的細節，事關重大戰略或決策細節的嚴重錯誤，否則一個細節的失誤，一般是不會導致企業失敗的。
那么問題來了，決定企業成功的最關鍵因素到底是什么？
是戰略嗎？不可否(fou)認(ren)，戰略很重要(yao)，如果企業(ye)選錯(cuo)了方向，選錯(cuo)了行(xing)業(ye)，進入時機不對(dui)，產品線過時等等，那么其他因素再(zai)好也沒(mei)有(you)用。它就(jiu)(jiu)是扣第一個扣子，第一對(dui)了，后面就(jiu)(jiu)不會錯(cuo)，這是我認(ren)為的企業(ye)思維。
技(ji)(ji)術(shu)同(tong)樣(yang)很重要。沒(mei)有(you)(you)先進和過硬的技(ji)(ji)術(shu)，就不能保證產品(pin)及(ji)其服(fu)務的質量，就無(wu)法生產出具有(you)(you)市(shi)場(chang)競爭力(li)的產品(pin)，但是，如果沒(mei)有(you)(you)強有(you)(you)力(li)的團隊，沒(mei)有(you)(you)資(zi)金，再先進的技(ji)(ji)術(shu)都(dou)無(wu)法轉化為產品(pin)和商品(pin)。
但是對于大部分企(qi)業(ye)，尤(you)其(qi)是中小企(qi)業(ye)來說(shuo)，很(hen)多時候你(ni)會發現(xian)，有了(le)(le)看似美好(hao)的戰略，有了(le)(le)強有力的技術，有了(le)(le)人才，有了(le)(le)好(hao)的管理，甚(shen)至也有了(le)(le)脾氣很(hen)好(hao)的老板，但是公司業(ye)績(ji)卻是一塌糊(hu)涂(tu)！為什(shen)么(me)？消費(fei)者根本注意(yi)不到(dao)你(ni)的產品(pin)，進而不會產生購(gou)買行(xing)為。換(huan)句話說(shuo)，產品(pin)沒(mei)人買，你(ni)企(qi)業(ye)怎么(me)賺錢？
因此，我認為，消費者的選擇才是決定企業成功的最關鍵因素。
那怎么去判定(ding)消費(fei)者是否(fou)喜(xi)歡？就(jiu)兩個指標：“大(da)家(jia)都買”和(he)“我就(jiu)喜(xi)歡”。
大家(jia)都買，品(pin)(pin)(pin)牌銷(xiao)量肯(ken)定(ding)好、這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)毋庸置疑(yi)；好看、個(ge)性(xing)化(hua)、定(ding)制化(hua)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)卻能(neng)(neng)使消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)增加(jia)參與感，形成(cheng)“我(wo)就(jiu)喜歡”。現在企業(ye)要(yao)成(cheng)功(gong)，必須(xu)思考消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)你才(cai)會成(cheng)功(gong)。而且產品(pin)(pin)(pin)必須(xu)要(yao)同質化(hua)，他們有(you)類(lei)似(si)的(de)(de)(de)(de)想法、類(lei)似(si)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)和類(lei)似(si)的(de)(de)(de)(de)戰略。現在很(hen)多的(de)(de)(de)(de)人在創(chuang)(chuang)業(ye)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)創(chuang)(chuang)業(ye)就(jiu)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)新的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)序列，這個(ge)競爭(zheng)序列怎么辦？只(zhi)(zhi)有(you)成(cheng)為人的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)印(yin)象(xiang)，東西才(cai)會被記住。所(suo)以(yi)(yi)說(shuo)品(pin)(pin)(pin)牌就(jiu)是(shi)(shi)被不(bu)斷(duan)強化(hua)的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)認知，不(bu)管是(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)牌、營銷(xiao)，必須(xu)要(yao)產生(sheng)(sheng)積極的(de)(de)(de)(de)作用(yong)，只(zhi)(zhi)有(you)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)才(cai)能(neng)(neng)生(sheng)(sheng)存。于是(shi)(shi)就(jiu)有(you)很(hen)多客戶問(wen)我(wo)，那我(wo)們排名排到二(er)名、第(di)(di)三名，我(wo)可(ke)不(bu)可(ke)以(yi)(yi)？我(wo)公(gong)司(si)規模很(hen)小(xiao)，能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)做(zuo)成(cheng)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)品(pin)(pin)(pin)牌？還有(you)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)把自(zi)己(ji)目標(biao)定(ding)得很(hen)大，能(neng)(neng)力(li)跟不(bu)上，也(ye)在問(wen)怎樣才(cai)能(neng)(neng)做(zuo)成(cheng)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)品(pin)(pin)(pin)牌。在這里我(wo)需要(yao)明確的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，“第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)”并不(bu)是(shi)(shi)要(yao)“做(zuo)到最大”，而是(shi)(shi)讓你的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)成(cheng)為目標(biao)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)。
企(qi)業要明白，你的(de)(de)產(chan)品哪怕只賣給100個(ge)人，在這100個(ge)人心目中(zhong)成為第一(yi)(yi)，你的(de)(de)品牌就可能(neng)有1億(yi)個(ge)目標客戶。因為這100個(ge)人每個(ge)人發一(yi)(yi)個(ge)朋(peng)友圈，朋(peng)友圈再發兩輪，東西可能(neng)就能(neng)傳播(bo)出去了。所以，對中(zhong)小型企(qi)業來說，也是一(yi)(yi)樣充滿了做(zuo)第一(yi)(yi)品牌的(de)(de)機(ji)會的(de)(de)。
大唐歌飛的(de)邏(luo)輯就是(shi)這樣，我(wo)們(men)(men)的(de)目(mu)的(de)是(shi)人人都(dou)可(ke)以做(zuo)品牌(pai)(pai)，每個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)都(dou)可(ke)以做(zuo)品牌(pai)(pai)，而且每個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)都(dou)可(ke)能做(zuo)到(dao)第(di)一(yi)(yi)品牌(pai)(pai)！因(yin)為(wei)(wei)我(wo)們(men)(men)講的(de)第(di)一(yi)(yi)不是(shi)你做(zuo)到(dao)最大，而是(shi)用(yong)戶有(you)選(xuan)你的(de)第(di)一(yi)(yi)個(ge)理由能找到(dao)。所以這樣的(de)情況下，必須(xu)以用(yong)戶為(wei)(wei)核(he)心，從用(yong)戶的(de)角度看(kan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，使企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)產品成為(wei)(wei)目(mu)標客戶的(de)第(di)一(yi)(yi)選(xuan)擇。
【大唐歌飛觀點】：所(suo)謂“最”關鍵，這是(shi)個(ge)(ge)老生常(chang)談的(de)話(hua)題，但(dan)一萬個(ge)(ge)人有一萬個(ge)(ge)人的(de)觀點。消費者第一選擇(ze)的(de)產品(pin)，肯定是(shi)一個(ge)(ge)成功的(de)品(pin)牌，當然(ran)前提是(shi)這個(ge)(ge)選擇(ze)完全是(shi)消費者主動的(de)選擇(ze)，所(suo)以，壟斷企業(ye)的(de)商(shang)品(pin)不在這個(ge)(ge)話(hua)題里，比(bi)如，石油、銀行服(fu)務等。
一(yi)個品牌要把自己做(zuo)到(dao)第一(yi)是挺難的，但在一(yi)個圈層(ceng)里做(zuo)到(dao)第一(yi)，這就(jiu)(jiu)(jiu)降低了不少難度。那能否依托這個圈層(ceng)繼續(xu)向上游，成為(wei)大(da)社(she)會圈層(ceng)的第一(yi)呢？那這就(jiu)(jiu)(jiu)是商(shang)業進程了，做(zuo)好(hao)了就(jiu)(jiu)(jiu)是知名(ming)品牌。靠什(shen)么(me)？靠的就(jiu)(jiu)(jiu)是“最(zui)關鍵因素”—-消(xiao)費者認(ren)知。具(ju)體(ti)到(dao)操(cao)作(zuo)層(ceng)面(mian)，首(shou)先就(jiu)(jiu)(jiu)是產品了。因為(wei)好(hao)產品，好(hao)體(ti)驗，一(yi)定是客戶購買的最(zui)根本理由。圍(wei)繞產品做(zuo)“贏”銷，這才是企業的成功(gong)法則。